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Informativa sulla privacy

Stato: settembre  2020

 

1. Informazioni generali

Le presenti disposizioni per la protezione dei dati si applicano all'utilizzo del sito Web artegenerali.com fornito da ARTE Generali GmbH, di seguito denominato "Sito Web". Leggere attentamente le informazioni seguenti.

Le presenti disposizioni per la protezione dei dati del Sito Web forniscono informazioni sulle finalità della raccolta dei dati, le relative modalità di utilizzo e le entità a cui possono essere trasmessi, oltre che su come esercitare i propri diritti in merito. La fornitura di dati in relazione al Sito Web è volontaria. La protezione dei dati personali è molto importante per noi. Ci assicuriamo sempre che i dati degli utenti vengano trattati con la massima attenzione, conformemente alle normative sulla protezione dei dati. I dati personali vengono trattati conformemente alle disposizioni di legge applicabili, in particolare a quelle del Regolamento generale per la protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation) dell'Unione Europea, della legge federale sulla protezione dei dati personali (BDSG, Bundesdatenschutzgesetz) e della legge tedesca sul mezzo televisivo (TMG, Telemediengesetz), oltre che di tutte le altre normative applicabili, e richiediamo a tutti i nostri dipendenti di garantire la riservatezza, come previsto dai requisiti di legge applicabili.

 

2. Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali in relazione al Sito Web è

ARTE Generali GmbH

Rappresentata dal Consiglio di Amministrazione

Adenauerring 7

81737 Monaco

Telefono: +49 (0)89 5121-0

Fax: +49 (0)89 5121-1000

E-mail: service.de@generali.com

("ARTE", "noi" o "ci").

Per contattare il nostro Responsabile della Protezione Dati è possibile scrivere all'indirizzo riportato sopra, specificando la dicitura Responsabile della Protezione Dati, oppure inviare un messaggio e-mail all'indirizzo datenschutzbeauftragter.de@generali.com.

 

3. Perché raccogliamo dati personali e come li utilizziamo

3.1 Cosa sono i dati personali

3.1.1 Secondo l'Art. 4 n. 1 GDPR, per «dato personale» si intende „ qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale“ 

 

3.1.2 I dati personali includono anche le informazioni relative alle modalità di utilizzo del Sito Web da parte dell'utente. In questo contesto, noi raccogliamo informazioni sulle visite dell'utente al nostro Sito Web, come la quantità di dati trasferita, la posizione da cui è stato eseguito l'accesso ai dati del nostro Sito Web e altri dati relativi alla connessione e agli strumenti utilizzati per l'accesso. A tale scopo vengono solitamente utilizzati file di log, cookie o altri strumenti di terze parti (vedere il paragrafo 5.2).

Ogni volta che l'utente accede a una pagina o recupera un file, i dati di accesso utilizzati per eseguire tale operazione vengono memorizzati in un file di log nel nostro server. Vengono registrati sostanzialmente la pagina da cui sono stati richiesti i file, la posizione della pagina, il nome del file, l'indirizzo IP attuale dell'utente, la data e l'ora della richiesta, lo stato di accesso (trasferimento del file, file non trovato e così via), il volume dei dati trasferiti, il tipo di browser e la lingua del browser (referrer e agente utente).

 

3.2 Finalità e basi giuridiche del trattamento dei dati

 

ARTE Generali GmbH utilizza i dati personali degli utenti per gli scopi seguenti:

 

Fornire informazioni sui nostri prodotti e servizi e su quelli dei nostri partner

Migliorare la nostra offerta Internet

Prevenire abusi e frodi nel sito

Fornire i servizi richiesti dagli utenti e riuscire a contattarli se hanno l'esigenza di comunicare con noi

Assicurarsi che il Sito Web venga presentato nel modo più efficace e interessante possibile, ad esempio memorizzando le preferenze relative agli annunci, analizzando e sviluppando la nostra piattaforma, oltre che pubblicizzando i nostri partner

Consentire agli utenti di partecipare alle attività interattive, se lo desiderano

Fornire informazioni sulle modifiche ai nostri servizi e a quelli dei nostri partner

 

La base giuridica del trattamento dei dati personali per le finalità di cui sopra è costituita dall'Articolo 6, Paragrafo 1, Lettera f del GDPR, e ha lo scopo di proteggere i nostri interessi legittimi e quelli di terze parti. Ciò potrebbe essere necessario soprattutto allo scopo di garantire la sicurezza IT e le operazioni IT.

Generali ARTE GmbHelabora i dati personali degli utenti anche a scopo di analisi e presentazione. Per ulteriori informazioni sulle finalità e sulla base giuridica, vedere la Sezione 5.2.

Se ARTE Generali GmbH avesse l'esigenza di elaborare i dati personali degli utenti per finalità diverse da quelle di cui sopra, dovrà prima informarne gli utenti conformemente alle disposizioni di legge.

 

3. 3 Tempi di conservazione dei dati personali

 

I dati personali degli utenti sono cancellati quando non sono più necessari per gli scopi sopra indicati. In tal modo, i dati personali possono essere conservati per il periodo di tempo durante il quale è possibile far valere i propri diritti nei confronti di ARTE Generali GmbH. I dati personali degli utenti possono inoltre essere conservati per obbligo di legge; i periodi di conservazione successivi sono fino a dieci anni. Le informazioni sul file di log elencate nella Sezione 3.4 vengono archiviate per un massimo di trenta giorni.

 

3.4 Dati di utilizzo raccolti automaticamente

Ogni volta che si utilizza il sito Web, i cosiddetti dati di utilizzo vengono registrati nei file di log del server, come è consuetudine su Internet. Questi dati di utilizzo vengono trasmessi automaticamente dal browser Internet dell‘utente. Le informazioni sono le seguenti:

• Indirizzo IP (Internet Protocol) pseudonimizzato  del computer da cui si accede al sito web

• indirizzo Internet del sito web dal quale si è avuto accesso al sito web (cosiddetto URL di origine o del referrer); nome del fornitore di servizi attraverso il quale si accede al sito web

• Nome dei file o delle informazioni recuperati

• Data, ora e durata della chiamata

• volume di dati trasferiti

• codice di stato http (es. "Richiesta riuscita" o "file richiesto non trovato").

 

Per motivi di sicurezza (ad es. per identificare tentativi di attacco informatico), ARTE Generali GmbH memorizza le informazioni del file di log del tipo sopra indicato per un periodo massimo di trenta giorni e quindi le elimina. I dati la cui ulteriore conservazione è richiesta a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il rispettivo incidente non sia stato infine chiarito. Le informazioni sul file di log possono essere trasmesse alle autorità investigative in singoli casi. In tutti gli altri casi, le informazioni del file di log vengono memorizzate e valutate statisticamente esclusivamente in forma anonima al fine di migliorare continuamente questo sito Web, adattarlo agli interessi degli utenti e trovare o correggere errori più rapidamente (vedere sezione 5).

 

4. Diritti degli utenti in materia di protezione dei dati

 

Gli utenti hanno il diritto di richiedere informazioni in merito ai dati memorizzati sul proprio conto, sulla relativa origine, sul destinatario e sullo scopo della loro conservazione. Possono inoltre richiedere la correzione di tali dati qualora risultassero inesatti  o incompleti. Se la raccolta, il trattamento o l'utilizzo dei dati dovesse risultare illecito  o non più necessario, gli utenti hanno diritto a richiederne la cancellazione o il blocco. Gli utenti possono avere inoltre il diritto di limitare il trattamento dei propri dati e di richiederci di fornire tali dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Gli utenti hanno diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali ai fini di marketing diretto e/o di ricerche di mercato o sondaggi di opinione.

Nel caso in cui la nostra azienda tratti i dati degli utenti per salvaguardare i propri interessi legittimi, gli utenti hanno diritto di opporsi a  tale trattamento per motivi connessi alla loro situazione particolare

Per richiedere l'applicazione dei propri diritti, è possibile rivolgersi alla persona responsabile del trattamento dei dati.

Gli utenti hanno diritto a presentare un reclamo presso l'Autorità Garante  per la protezione dei dati. L'Autorità Garante  per la protezione dei dati competente per la nostra azienda è:

Ufficio di stato bavarese per la protezione dei dati (BayLDA, Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht)

Promenade 27

91522 Ansbach

Germania

Telefono: +49 (0) 981 53 1300

Fax: +49 (0) 981 53 98 1300

E-mail: poststelle@lda.bayern.de

 

5. Cookie e strumenti di terze parti

5.1 Uso dei cookie

5.1.1 Cosa sono cookie

I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati nel sistema dell'utente allo scopo di registrare determinate impostazioni e informazioni da scambiare con il nostro sistema attraverso il browser. I cookie non danneggiano il computer dell'utente e non contengono virus. Inoltre, non vengono utilizzati per memorizzare dati personali.

 

5.1.2 Tipi di cookie utilizzati e relative finalità

Esistono sostanzialmente due diversi tipi di cookie, ovvero i cosiddetti cookie di sessione, che vengono eliminati alla chiusura del browser, e i cookie temporanei o permanenti, che vengono memorizzati nel sistema dell'utente per un periodo di tempo più lungo o in modo permanente. ARTE Generali GmbH si avvale inoltre di alcuni provider di servizi e aziende partner che utilizzano i cookie allo scopo di rendere l'offerta Internet e quella di Arte Generali GmbH più interessante per gli utenti (i cosiddetti cookie di terze parti). I cookie memorizzati ci consentono di progettare la nostra pagina di contatto e le nostre offerte in funzione delle esigenze e degli interessi degli utenti, oltre a semplificarne l'utilizzo da parte di questi ultimi, ad esempio memorizzando determinate informazioni al fine di evitare agli utenti di reimmetterle ogni volta. Basandoci sulla valutazione dei dati relativi all'utilizzo della nostra presenza Internet ottenuti tramite i cookie e il browser Web degli utenti (avvalendoci dei file di log dei server), in forma completamente o parzialmente anonimizzata, noi possiamo ottimizzare o migliorare le nostre offerte e la nostra presentazione online, abbiamo la possibilità di rilevare e correggere più rapidamente gli eventuali errori e possiamo controllare le funzionalità del server, in base al tipo e ai tempi di utilizzo. Queste analisi non ci consentono di risalire al nome della persona che si nasconde dietro  lo pseudonimo.

 

5.1.3 Disattivazione dei cookie

Gli utenti possono impostare il browser in modo da ricevere una notifica al momento della memorizzazione dei cookie. È inoltre possibile disattivare l'accettazione dei cookie tramite le impostazioni del browser. Se si desidera accettare i cookie di ARTE Generali GmbH, ma non quelli dei nostri provider di servizi e aziende partner, è possibile selezionare l'impostazione del browser che consente di bloccare i cookie di terze parti.

 

5.2 Strumenti di terze parti e consenso esplicito

Ai fini della valutazione statistica di questo Sito Web e della presentazione dei contenuti attivi, utilizziamo le tecnologie dei provider elencati di seguito.

 

5.2.1 Google Tag Manager

Il presente Sito Web utilizza Google Tag Manager, un servizio di analisi Web fornito da Google Inc. ("Google"), se e solo dopo aver accettato cliccando "SI" nel banner che appare quando si accede a questo sito web . Google Tag Manager utilizza "cookie" costituiti da file di testo che vengono memorizzati nei computer degli utenti per consentire al Sito Web di analizzarne le modalità di utilizzo. Le informazioni generate dai cookie relativamente all'utilizzo del Sito Web vengono solitamente trasmesse e memorizzate da Google su server situati negli Stati Uniti. Se tuttavia per il presente Sito Web è attivata l'anonimizzazione IP, gli indirizzi IP degli utenti verranno preventivamente abbreviati da Google negli Stati membri dell'Unione Europea e negli altri stati che hanno sottoscritto l'Accordo relativo allo Spazio Economico Europeo. Google utilizza tali informazioni per conto dell'operatore del presente Sito Web, allo scopo di valutare l'utilizzo del Sito Web da parte degli utenti, compilare report sull'attività del Sito Web e fornire all'operatore del Sito Web altri servizi correlati all'attività del Sito Web e all'utilizzo di Internet.

Gli indirizzi IP trasmessi dai browser degli utenti nell'ambito del servizio Google Tag Manager non vengono combinati con altri dati Google. Gli utenti possono rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate nel browser, ricordando tuttavia che in questo caso potrebbero non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del presente Sito Web. Gli utenti possono revocare il consenso alla raccolta, da parte di Google, dei dati generati dai cookie relativamente al proprio utilizzo del Sito Web (inclusi gli indirizzi IP) e al trattamento di tali dati da parte di Google,  utilizzando il Rimuovi  i cookie.

Il presente Sito Web utilizza il servizio Google Tag Manager con l'estensione "_anonymizeIp()", che abbrevia gli indirizzi IP elaborati al fine di evitare qualunque riferimento personale. Se i dati raccolti risultano correlati a una persona, vengono immediatamente esclusi e i dati personali vengono tempestivamente eliminati.

Informazioni di terze parti: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni per l'utilizzo: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Panoramica dell'Informativa sulla privacy: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html e Informativa sulla privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

6. Trasmissione dei dati personali degli utenti a terze parti

Al fine di adempiere agli obblighi contrattuali nei confronti degli utenti, abbiamo diritto a trasmettere i relativi dati ai nostri provider di servizi.

Possiamo inoltre condividere i dati personali degli utenti con terze parti quando offriamo promozioni, concorsi a premi, contratti o altri servizi analoghi in collaborazione con i nostri partner. Verranno fornite ulteriori informazioni in merito al momento dell'immissione dei dati personali o nella descrizione dell'offerta in questione.

Inoltre, noi non intendiamo trasmettere a terze parti i dati personali degli utenti, a meno che questi ultimi non abbiano acconsentito alla trasmissione oppure noi non siamo autorizzati o obbligati a trasmettere tali dati al fine di rispettare le norme di legge e/o eseguire  un ordine dell‘ Autorità o del Giudice . In particolare, potrebbe essere necessario fornire informazioni al fine di perseguire un crimine, segnalare un pericolo o esercitare diritti di proprietà intellettuale.

I nostri provider di servizi e partner hanno sede nella UE, nell'area SEE o in paesi che, secondo la Commissione europea, garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati o comunque assicurano una protezione dei dati adeguata presso i provider di servizi (ad esempio utilizzando le clausole contrattuali standard dell'Unione Europea).

I provider di servizi e i partner riceveranno da noi solamente i dati personali necessari per l'attività specifica. I provider di servizi e i partner operano nel contesto dei rispettivi obblighi contrattuali, che garantiscono il pieno rispetto dei requisiti di tutte le normative sulla protezione dei dati applicabili, incluse le misure di sicurezza tecniche necessarie.

 

7. Sicurezza dei dati

ARTE Generali GmbH adotta elevate misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali degli utenti da perdita, modifica o accesso non autorizzato. In caso di comunicazione tramite e-mail, desideriamo sottolineare che la riservatezza delle informazioni trasmesse non può essere necessariamente garantita, poiché durante la trasmissione il contenuto dei messaggi non crittografati può essere intercettato da terze parti non autorizzate. La maggior parte dei provider di servizi e-mail utilizza già procedure automatiche di crittografia del trasporto per garantire la riservatezza del traffico e-mail. Si invita a contattare il proprio provider di servizi e-mail per verificare se utilizza la procedura TLS. In caso contrario, è consigliabile passare a un provider di servizi e-mail che supporta TLS, al fine di garantire un livello di crittografia sufficiente.

Oltre al metodo TLS per la crittografia del trasporto, offriamo anche la crittografia PGP end-to-end per garantire la riservatezza dei dati sensibili. Con PGP, i messaggi e-mail vengono crittografati in modo tale da poter essere letti esclusivamente dal destinatario previsto.

 Ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati sono disponibili nel "Regolamento sulla protezione dei dati Generali Deutschland Versicherung AG" nella sezione "Sicurezza dei dati"

 (all'indirizzo https://www.generali.de/ueber-generali/datenschutz/).

 

8. Modifiche alle disposizioni sulla protezione dei dati

 

ARTE Generali GmbH si riserva il diritto di modificare le presenti disposizioni sulla protezione dei dati, in qualsiasi momento e senza preavviso. La versione più aggiornata può essere consultata in qualsiasi momento nel nostro Sito Web. Ogni volta che si utilizza una pagina di contatti, è consigliabile verificare le disposizioni relative alla protezione dei dati applicabili in quel momento. Provvederemo inoltre a  informare gli utenti a mezzo Textform.

 

9. Domande relative alla protezione dei dati, domande generali e informazioni di contatto

Per eventuali domande sul trattamento dei dati personali degli utenti, contattare il Responsabile della Protezione Dati all'indirizzo datenschutzbeauftragter.de@generali.com, oppure inviare un messaggio all'indirizzo seguente, specificando "Responsabile della Protezione Dati".

 

ARTE Generali Gmbh

Adenauerring 7

81737 Monaco

Germania