25.07.2024 Collection Tips

Cosa Fare in Caso di Furto o Danni Durante le Vacanze

di Dirk Pörs

Prima di partire per le vacanze abbiamo parlato di prevenzione, ma cosa fareste in caso di danni o furto?

💡 Dirk Pörs, Senior Claims Manager presso ARTE Generali, offre preziosi consigli su come gestire tali situazioni:

Se vi accorgete di un furto dopo il vostro rientro (la porta d'ingresso è aperta, una finestra è sfondata) non entrate nell'immobile per nessun motivo!

È possibile che l'autore o gli autori del furto siano ancora nell'edificio. Chiamate immediatamente la polizia e aspettate a distanza dall'edificio fino al suo arrivo.

Se siete ancora in vacanza e vi viene segnalata un'effrazione in casa, informate prima la polizia.

Se e´ avvenuto un sinistro: fate una panoramica di tutti i danni subiti dall'edificio. Se possibile, fate riparare le finestre o le porte danneggiate da un servizio di emergenza, in modo che l'edificio o l'appartamento siano di nuovo sicuri. La vostra compagnia di assicurazione sarà lieta di aiutarvi.

Fate un elenco degli oggetti rubati o smarriti e inviatelo alla polizia e al vostro assicuratore. Questo è di grande importanza non solo per la liquidazione del sinistro, ma anche per una ricerca rapida e mirata degli oggetti smarriti.

In caso di presenza di acqua in casa, va individuata immediatamente la causa del problema così da procedere con la chiusura momentanea dell'approvvigionamento idrico nella parte specifica del sistema di tubature coinvolto. Successivamente, è fondamentale informare tempestivamente la compagnia di assicurazione per ottenere assistenza nella mitigazione dei danni e per organizzare le necessarie misure di "primo soccorso".

Trasferire prontamente le opere d'arte presenti nelle stanze colpite da acqua o tempesta verso altre zone sicure della casa o dell'appartamento, al fine di preservarle e prevenire danni ulteriori.

Durante il processo, è fondamentale documentare accuratamente tutti i danni riscontrati, utilizzando fotografie digitali per avere una registrazione dettagliata della situazione. Questo aiuterà nella valutazione dei danni e nel processo di risarcimento assicurativo.

Assicuratevi di informare tempestivamente la vostra compagnia di assicurazione. Il nostro team è qui per fornirvi supporto e assistenza in modo da gestire la situazione dei sinistri nel modo più efficace possibile e garantire una rapida risoluzione della problematica.

 

Consigli condivisi da Dirk Pörs - Responsabile dei Reclami presso ARTE Generali