Protección de datos y RGPD

Normativa sobre protección de datos

Estado: Julio 2024

  

1. General

Las presentes disposiciones en materia de protección de datos se aplican al uso del sitio web artegenerali.com proporcionado por ARTE Generali GmbH, en lo sucesivo denominado «sitio web» o «sitio». Le rogamos que lea atentamente la siguiente información.

Esta política de privacidad del sitio web le informa sobre los fines para los que recopilamos sus datos, cómo los utilizamos, a quién podemos revelarlos y cómo puede ejercer sus derechos. Proporcionar datos en relación con el sitio web es voluntario. La protección de sus datos personales nos preocupa especialmente. Garantizamos siempre un tratamiento cuidadoso de sus datos de acuerdo con la normativa sobre protección de datos. Procesamos los datos personales de acuerdo con las disposiciones legales aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y otras normativas de protección de datos específicas del sector. Exigimos a nuestros empleados que mantengan la confidencialidad de acuerdo con los requisitos legales aplicables.
 

2. Responsable del tratamiento de datos.

El responsable del tratamiento de datos personales en relación con el sitio web es:

ARTE Generali GmbH
Representada por la dirección.
Adenauerring 7
81737 Munich

Fax: +49 (0)89 5121-1000
Correo electrónico: arte@generali.de («ARTE Generali», «nosotros» o «nos»).

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo postal en la dirección arriba indicada con el añadido «Responsable de protección de datos» o por correo electrónico en datenschutzbeauftragter.de@generali.com
 

3. ¿Por qué recogemos datos personales y cómo los utilizamos?

3.1. ¿Qué son los datos personales?

3.1.1. Según el art. 4, n.º 1 del RGPD, se entiende por «datos personales» cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, el «interesado»); una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, o uno o varios elementos que permitan identificar la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.

 

3.1.2. Los datos personales también incluyen información sobre su uso de nuestro sitio web. En este contexto, recopilamos datos sobre sus visitas a nuestro sitio web, como el alcance de la transferencia de datos, la ubicación desde la que accede a los datos de nuestro sitio web, así como otros datos de conexión y fuentes a las que accede. Esto se suele hacer utilizando archivos de registro, cookies o herramientas de terceros.

Los datos de acceso sobre cada acceso a una página y cada recuperación de un archivo se almacenan en un archivo de registro de nuestro servidor. Básicamente, se registran la página desde la que se solicitó el archivo, la ubicación de la página, el nombre del archivo, su dirección IP actual, la fecha y hora de la solicitud, el estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.), la cantidad de datos transferidos, el tipo de navegador y el idioma del navegador (referencia y agente de usuario).

 

3.2. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento de datos
ARTE Generali GmbH utiliza sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Para proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios y los de nuestros socios
  • Para mejorar nuestra oferta en Internet
  • Para la prevención de abusos/fraudes en este sitio web
  • Para prestarle los servicios que ha solicitado y ponernos en contacto con usted si lo desea o para comunicarnos con usted
  • Para garantizar que nuestro sitio web se le presenta de la forma más eficaz e interesante posible, por ejemplo, almacenando las preferencias de visualización, analizando, desarrollando nuestra plataforma y anunciando a nuestros socios
  • Para permitirle participar en ofertas interactivas, si lo desea
  • Para informarle sobre cambios en nuestros servicios y en los de nuestros socios.

La base jurídica para el tratamiento de datos personales con los fines mencionados es el art. 6, párr. 1, f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los de terceros. 1 f) RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos o los de terceros. Esto puede ser necesario para garantizar la seguridad informática y las operaciones informáticas..

Además, ARTE Generali GmbH procesa sus datos personales con fines de análisis y presentación. Si ARTE Generali GmbH tiene la intención de procesar sus datos personales para un fin no mencionado anteriormente, le informará previamente, de conformidad con los requisitos legales.

 

3.3 Duración del almacenamiento de datos

Eliminamos sus datos personales tan pronto como dejan de ser necesarios para los fines mencionados anteriormente. Es posible que los datos personales se almacenen durante el tiempo en el que se puedan hacer valer reclamaciones contra ARTE Generali GmbH (plazo de prescripción legal de tres o hasta treinta años). Además, almacenamos sus datos personales en la medida en que lo exija la ley; el periodo de almacenamiento posterior es de hasta diez años. El almacenamiento de la información de los archivos de registro enumerados en la sección 3.4 tiene una duración máxima de treinta días.

 

3.4 Datos de uso recopilados automáticamente.

Cada vez que utiliza el sitio web, se registran en archivos de registro del servidor, como es habitual en Internet, los denominados datos de uso. Estos datos de uso se transmiten automáticamente por su navegador de Internet. Incluyen la siguiente información:

  • dirección IP (dirección de protocolo de Internet) seudonimizada del ordenador desde el que se accede al sitio web;
  • Dirección de Internet del sitio web al que se accede (la denominada URL de origen o de referencia); nombre del proveedor de servicios a través del cual se accede al sitio web.
  • nombre de los archivos o información a los que se ha accedido.
  • fecha y hora, así como duración del acceso.
  • cantidad de datos transferidos
  • Código de estado HTTP (por ejemplo, «solicitud aceptada» o «archivo solicitado no encontrado»).

ARTE Generali GmbH almacena la información de los archivos de registro del tipo mencionado por motivos de seguridad (por ejemplo, para la identificación de intentos de ataque) durante un máximo de treinta días y, a continuación, se elimina. Los datos cuyo almacenamiento ulterior sea necesario con fines probatorios quedan excluidos de la eliminación hasta el esclarecimiento final del incidente correspondiente. La información de los archivos de registro puede revelarse a las autoridades policiales en casos concretos. Por lo demás, la información de los archivos de registro se almacena exclusivamente de forma anónima y se evalúa estadísticamente para mejorar continuamente este sitio web, adaptarlo a los intereses de los usuarios e identificar y corregir errores con mayor rapidez (véase también: Política de cookies | Arte Generali).
 

4. Sus derechos en materia de protección de datos:

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos almacenados sobre usted, su origen y destinatarios, y la finalidad del almacenamiento. Además, puede solicitar la corrección de sus datos si son incorrectos o están incompletos. Puede solicitar la supresión o el bloqueo de sus datos si su recogida, tratamiento o uso es ilícito o ya no es necesario. También puede tener derecho a restringir el tratamiento de sus datos y a recibir los datos que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo y/o estudios de mercado o de opinión. Si tratamos sus datos para salvaguardar intereses legítimos, puede oponerse a este tratamiento si existen razones derivadas de su situación particular que se opongan al tratamiento de datos.

 

Puede ejercer sus derechos ante el responsable del tratamiento de datos. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad supervisora de protección de datos responsable de nosotros es:

Oficina Estatal de Baviera para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA).
Paseo 27
91522 Ansbach
Phone: +49 (0) 981 53 1300
Fax: +49 (0) 981
Correo electrónico: poststelle@lda.bayern.de

 

5. Divulgación de sus datos personales a terceros.

 

Para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, tenemos derecho a compartir sus datos con nuestros proveedores de servicios.

Además, podemos compartir sus datos personales con terceros si las actividades promocionales, los concursos, la celebración de contratos o servicios similares son ofrecidos por nosotros conjuntamente con nuestros socios. Puede obtener más información al respecto facilitando sus datos personales o en la descripción de la oferta correspondiente.

No compartimos sus datos personales con terceros a menos que usted haya dado su consentimiento para la transferencia de datos, o que estemos autorizados u obligados a hacerlo por ley u órdenes oficiales o judiciales. Esto puede incluir, en particular, el suministro de información con fines policiales, para evitar peligros o para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual.

Nuestros proveedores de servicios y socios se encuentran en la UE o el EEE, o en países que la Comisión Europea ha clasificado como países con un nivel adecuado de protección de datos, o que garantizan el nivel adecuado de protección de datos en el proveedor de servicios de otra manera (por ejemplo, mediante el uso de las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea).

Solo proporcionamos a nuestros proveedores de servicios y socios los datos personales que necesitan para la actividad específica. Los proveedores de servicios y socios encargados actúan en el marco de obligaciones contractuales que garantizan el cumplimiento de toda la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluidas las medidas técnicas de seguridad necesarias.

 

6. Seguridad de los datos

ARTE Generali GmbH forma parte del Grupo Generali Deutschland. El grupo realiza importantes esfuerzos técnicos y organizativos para proteger sus datos personales frente a pérdidas, falsificaciones o accesos no autorizados. En caso de que desee ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, le advertimos de que no podemos garantizar la confidencialidad de la información transmitida, ya que el contenido de los correos electrónicos no cifrados puede, por lo general, ser objeto de escuchas por parte de terceros no autorizados durante la transmisión. La mayoría de los proveedores de correo electrónico ya utilizan procedimientos automáticos de encriptación del transporte para garantizar la confidencialidad del tráfico de correo electrónico. Compruebe con su proveedor de correo electrónico si también utiliza el cifrado TLS. En caso contrario, debería plantearse cambiar a un proveedor de correo electrónico compatible con TLS para garantizar un cifrado adecuado.

Además del procedimiento de cifrado de transporte TLS, también le ofrecemos el cifrado de extremo a extremo mediante el procedimiento PGP para garantizar la confidencialidad de sus datos sensibles. Con PGP, sus correos electrónicos se cifran de tal forma que solo el destinatario previsto puede leerlos. Encontrará más información sobre la seguridad de los datos en la sección «Seguridad de los datos» de la página https://www.generali.de/datenschutz
 

7. Cambios en la política de privacidad.

ARTE Generali GmbH se reserva el derecho de cambiar estas políticas de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Siempre podrá encontrar la versión actual en nuestra página web. Por favor, infórmese sobre las políticas de privacidad aplicables cada vez que utilice la página de contacto. Además, le informaremos al respecto en forma de texto.
 

8. Preguntas sobre protección de datos y cuestiones generales, y nuestros datos de contacto.

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con el responsable de protección de datos en la siguiente dirección datenschutzbeauftragter.de@generali.com o mediante el siguiente formulario, añadiendo «Responsable de protección de datos».
 

9. Tratamiento de datos en el contexto de nuestra presencia en las redes sociales

Una presencia actualizada y profesional en los medios sociales es una parte importante de nuestra política de comunicación. Utilizamos nuestras cuentas en redes sociales para comunicarnos directamente e interactuar con usted. También nos permiten ofrecerle información accesible y actualizada sobre nuestros productos y servicios.

9.1 Base jurídica del tratamiento

La posibilidad de contactar con usted a través de las redes sociales y de proporcionarle el sitio web correspondiente para este fin constituye un interés legítimo (base jurídica) para nosotros, de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f del RGPD de la UE. 1 letra f del RGPD de la UE. Cualquier otra operación de procesamiento, como un análisis detallado del comportamiento en las redes sociales, incluso en relación con el registro personal, es responsabilidad de los proveedores de estos portales de medios sociales. Solicite información a los proveedores sobre los tipos de datos tratados, la base jurídica de estas operaciones de tratamiento y sus fines.
 

9.2 Responsabilidad conjunta y ejercicio de sus derechos

Junto con los proveedores de las redes sociales, somos responsables del tratamiento de datos en nuestras presencias en dichas redes. Tiene derecho a solicitar información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de datos a nosotros o al proveedor del portal de redes sociales. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Tenga en cuenta que tenemos una influencia limitada sobre los procedimientos de tratamiento de datos y el periodo de almacenamiento de datos en nuestras redes sociales.
 

9.3 Tratamiento de datos por nuestra parte

Procesamos los datos personales que usted introduce en nuestras redes sociales. Esto incluye su nombre de usuario y los datos que publica (por ejemplo, mensajes, reenvíos). Nuestro tratamiento se limita a responder a sus publicaciones o a escribir publicaciones en las que hacemos referencia a su nombre de usuario o a sus imágenes (por ejemplo, cuando presenta imágenes a concursos). De este modo, integramos mejor sus datos publicados en nuestra presencia en las redes sociales y ponemos sus datos personales a disposición de otros usuarios de esta forma ampliada.

 

9.4 Contacto para preguntas / Responsable de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra presencia en las redes sociales, puede utilizar las opciones de contacto que figuran en el sitio web de aviso/información legal. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos por correo postal en la dirección indicada en el apartado de aviso legal/información con el añadido «Responsable de protección de datos» o por correo electrónico en konzerndatenschutz.de@generali.com.
 

9.5 Contactos alternativos

Utilizamos nuestras cuentas en redes sociales para complementar las opciones de contacto alternativas existentes. Tenga en cuenta que puede contactar con nosotros en cualquier momento a través de los datos de contacto que figuran en nuestro sitio web, en la sección «Contacto».
 

9.6 Detalles sobre las páginas de las redes sociales

9.6.1 Página de Facebook

Utilizamos el portal técnico y los servicios de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublín, Irlanda) para gestionar una página de fans en Facebook. Hemos suscrito un anexo de Page Insights con Facebook Ireland Limited en relación con el responsable del tratamiento. Esto regula la responsabilidad conjunta para el tratamiento de datos personales en la relación entre nuestra empresa y Meta Platforms Ireland Limited, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Allí también se definen la responsabilidad del cumplimiento de los requisitos legales, por ejemplo, las obligaciones de información en virtud del art. 13 del RGPD y la salvaguardia de otros derechos de los interesados, como su derecho a la supresión de los datos personales.

9.6.2 Instagram

Utilizamos el portal técnico y los servicios de Instagram. El proveedor es Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, Estados Unidos. El tratamiento de datos de personas físicas residentes fuera de Estados Unidos es responsabilidad de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Instagram Inc., se puede consultar la política de privacidad de Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy

Puedes realizar ajustes de privacidad en tu perfil de Instagram en el siguiente enlace: https://privacycenter.instagram.com/controls

9.6.3 LinkedIn

Utilizamos el portal técnico y los servicios de LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Corporation, 1000 W. , Sunnyvale, CA 94085, Estados Unidos. El tratamiento de datos de personas físicas residentes fuera de Estados Unidos es responsabilidad de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de LinkedIn Ireland en la política de privacidad de LinkedIn:

https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?src=li-other&veh=www.linkedin.com%7Cli-other

9.6.4 Youtube

Utilizamos el portal técnico y los servicios de YouTube. El proveedor y responsable del tratamiento de los datos es YouTube LLC. 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE. UU. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de YouTube LLC en la política de privacidad de YouTube:

https://www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

 

ARTE Generali GmbH
Adenauerring 7
81737 Munich
Germany