Politique de confidentialité

Règlement sur la protection des données

À partir de: Juillet 2024

 

1. Généralités

Les présentes règles de protection des données s'appliquent à l'utilisation du site web artegenerali.com fourni par ARTE Generali GmbH, ci-après dénommé "site web" ou "site". Veuillez lire attentivement ce qui suit.

Ces politiques de confidentialité pour le site web vous informent sur les raisons pour lesquelles nous collectons vos données, comment nous les utilisons, à qui nous pouvons les divulguer et comment vous pouvez exercer vos droits. La fourniture de données en rapport avec le site web est volontaire. La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous veillons toujours à traiter vos données conformément aux règles de protection des données. Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions légales applicables, en particulier le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), la loi fédérale sur la protection des données (BDSG), et toutes les autres lois pertinentes, et nous exigeons de nos employés qu'ils respectent la confidentialité conformément aux exigences légales applicables.

 

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel en rapport avec le site web est :

ARTE Generali GmbH

représentée par la direction

Adenauerring 7

81737 München

 

Fax : +49 (0)89 5121-1000

Email: arte@generali.de

("ARTE Generali", "nous" ou "notre").

Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier à l'adresse ci-dessus avec l'ajout - Délégué à la protection des données - ou par courrier électronique à l'adresse suivante :

datenschutzbeauftragter.de@generali.com

 

3. Pourquoi collectons-nous des données à caractère personnel et comment les utilisons-nous ?

3.1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

3.1.1. Conformément à l'art. 4 n° 1 du RGPD, on entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée") ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
 

3.1.2. Les données à caractère personnel comprennent également les informations relatives à votre utilisation de notre site web. Dans ce contexte, nous collectons des données sur vos visites sur notre site web, telles que l'étendue du transfert de données, le lieu à partir duquel vous accédez aux données de notre site web, ainsi que d'autres données de connexion et sources auxquelles vous accédez. Cela se fait généralement par le biais de fichiers journaux, de cookies ou d'outils de tiers.

Chaque fois que vous accédez à une page ou à un fichier, les données d'accès relatives à ce processus sont stockées dans un fichier journal sur notre serveur. Essentiellement, la page à partir de laquelle le fichier a été demandé, l'emplacement de la page, le nom du fichier, votre adresse IP actuelle, la date et l'heure de la demande, l'état de l'accès (fichier transféré, fichier non trouvé, etc.), la quantité de données transférées, le type de navigateur et la langue du navigateur (référent et agent utilisateur) sont enregistrés.
 

3.2. Finalités et bases juridiques du traitement des données

ARTE Generali GmbH utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir des informations sur nos produits et services et ceux de nos partenaires
  • Améliorer notre offre sur Internet
  • Pour la prévention des abus/fraudes sur ce site web
  • pour fournir les services que vous avez demandés et pour vous contacter si vous le souhaitez ou pour communiquer avec vous
  • pour veiller à ce que notre site web vous soit présenté de la manière la plus efficace et la plus intéressante possible, par exemple en stockant les préférences d'affichage, en analysant et en développant notre plateforme, et en faisant de la publicité pour nos partenaires
  • pour vous permettre de participer à des offres interactives, si vous le souhaitez
  • pour vous informer des modifications apportées à nos services et aux services de nos partenaires.

La base juridique du traitement des données à caractère personnel aux fins susmentionnées est l'art. 6 para. 1 f) du GDPR, pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers. Cela peut être nécessaire en particulier pour assurer la sécurité informatique et les opérations informatiques.

En outre, ARTE traite vos données à caractère personnel à des fins d'analyse et de présentation. 

Si ARTE Generali GmbH a l'intention de traiter vos données personnelles pour une finalité non mentionnée ci-dessus, ARTE Generali GmbH vous en informera conformément aux exigences légales.
 

3.3 Durée de conservation des données

Nous supprimons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus. Il peut arriver que les données personnelles soient conservées pendant la période au cours de laquelle il est possible de faire valoir des droits à l'encontre de ARTE Generali GmbH (délai de prescription légal de trois ans ou jusqu'à trente ans). En outre, nous conservons vos données personnelles dans la mesure où la loi l'exige ; les délais de conservation sont alors de dix ans au maximum. Les informations des fichiers journaux mentionnées au point 3.4 sont conservées pendant trente jours au maximum.
 

3.4 Données d'utilisation collectées automatiquement 

Lors de chaque utilisation du site web, des données dites d'utilisation sont enregistrées dans des fichiers journaux du serveur, comme il est d'usage sur l'internet. Ces données d'utilisation sont automatiquement transmises par votre navigateur Internet. Elles comprennent les informations suivantes :

  • l'adresse IP (adresse de protocole Internet) pseudonymisée de l'ordinateur à partir duquel on accède au site web
  • l'adresse internet du site web à partir duquel le site a été consulté (URL d'origine ou de référence) ; le nom du prestataire de services par lequel l'accès au site a été obtenu
  • le nom des fichiers ou des informations consultés
  • la date et l'heure ainsi que la durée de l'accès
  • quantité de données transférées
  • le code d'état HTTP (par exemple, "requête réussie" ou "fichier demandé non trouvé").

Les informations des fichiers journaux du type susmentionné sont stockées par ARTE Generali GmbH pour des raisons de sécurité (par exemple, pour identifier des tentatives d'attaques) pendant un maximum de trente jours et sont ensuite supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification finale de l'incident concerné. Les informations des fichiers journaux peuvent être divulguées aux autorités chargées de l'application de la loi dans des cas particuliers. Dans le cas contraire, les informations des fichiers journaux sont stockées exclusivement sous forme anonyme et évaluées statistiquement afin d'améliorer en permanence cette présence sur Internet, de l'adapter aux intérêts des utilisateurs et de trouver ou de corriger plus rapidement les erreurs (voir: https://artegenerali.com/fr/cookies-policy).

 

4. Vos droits en matière de protection des données

Vous avez le droit de demander des informations sur les données stockées à votre sujet, leur origine et leur destinataire, ainsi que la finalité du stockage. En outre, vous pouvez demander la rectification de vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes. Des demandes de suppression ou de blocage de vos données peuvent exister si leur collecte, leur traitement ou leur utilisation est illégale ou n'est plus nécessaire. Vous pouvez également avoir le droit de restreindre le traitement de vos données et de recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct et/ou d'études de marché et d'opinion.

Si nous traitons vos données pour protéger des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à ce traitement si des raisons découlant de votre situation particulière s'opposent au traitement des données.

Vous pouvez exercer vos droits auprès du responsable du traitement des données.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. L'autorité de contrôle de la protection des données dont nous relevons est :

Office bavarois de contrôle de la protection des données (BayLDA)

Promenade 27

91522 Ansbach

Allemagne

Téléphone : +49 (0) 981 53 1300 +49 (0) 981 53 1300

Fax : +49 (0) 981 53 98 1300

Courriel : poststelle@lda.bayern.de

 

5. Divulgation de vos données personnelles à des tiers

Pour remplir nos obligations contractuelles avec vous, nous sommes en droit de divulguer vos données à nos prestataires de services.

En outre, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers lorsque la participation à des promotions, des concours, des conclusions de contrats ou des services similaires sont proposés conjointement avec des partenaires. Vous pouvez obtenir de plus amples informations à ce sujet en fournissant vos données personnelles ou dans la description de l'offre concernée.

Nous ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si vous avez consenti au transfert de données, ou si nous sommes autorisés ou obligés de divulguer des données en vertu de dispositions légales et/ou d'ordonnances officielles ou judiciaires. Cela peut inclure la fourniture d'informations à des fins d'application de la loi, pour prévenir les menaces ou pour faire respecter les droits de propriété intellectuelle.

Nos prestataires de services et partenaires sont situés dans l'UE ou l'EEE, ou dans des pays qui ont été classés par la Commission européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données, ou ils assurent un niveau adéquat de protection des données par d'autres moyens (par exemple, en utilisant les clauses contractuelles types de l'Union européenne).

Les prestataires de services et les partenaires ne reçoivent que les données à caractère personnel dont ils ont besoin pour l'activité spécifique. Les prestataires de services et partenaires mandatés agissent dans le cadre d'obligations contractuelles, en veillant au respect de toutes les réglementations applicables en matière de protection des données, y compris les mesures nécessaires en matière de sécurité technique.

 

6. Sécurité des données

ARTE Generali GmbH fait partie du groupe Generali Deutschland, qui déploie d'importants efforts techniques et organisationnels pour protéger vos données personnelles contre la perte, la falsification ou l'accès non autorisé. Si vous souhaitez nous contacter par courrier électronique, nous attirons votre attention sur le fait que la confidentialité des informations transmises ne peut pas nécessairement être garantie, étant donné que le contenu des courriers électroniques non cryptés peut être écouté par des tiers non autorisés pendant la transmission. La plupart des fournisseurs de courrier électronique utilisent déjà des méthodes de cryptage automatique du transport pour garantir la confidentialité du trafic de courrier électronique. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur de courrier électronique s'il utilise également le cryptage TLS. Dans le cas contraire, vous devriez envisager de passer à un fournisseur de courrier électronique prenant en charge le cryptage TLS pour garantir un cryptage adéquat.

En plus de la méthode de cryptage de transport TLS, nous vous proposons un cryptage de bout en bout avec la méthode PGP pour assurer la confidentialité de vos données sensibles. Avec PGP, vos courriels sont cryptés de manière à ce que seul le destinataire prévu puisse les lire.

Pour plus d'informations sur la sécurité des données, veuillez vous référer à la section "Sécurité des données" sur la page

https://www.generali.de/datenschutz

 

7. Modifications de la politique de confidentialité

ARTE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment et sans préavis. Vous trouverez toujours la version actuelle sur notre site web. Veuillez vous familiariser avec les politiques de confidentialité applicables chaque fois que vous utilisez la page de contact. En outre, nous vous informerons de toute modification par écrit.

 

8. Questions sur la protection des données et demandes générales, ainsi que nos coordonnées

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse suivante : datenschutzbeauftragter.de@generali.com ou à l'adresse suivante en ajoutant "délégué à la protection des données".

 

9. Traitement des données dans le cadre de notre présence dans les médias sociaux

Une présence actualisée et professionnelle sur les médias sociaux est un élément important de notre politique de communication actuelle. Nos présences sur les médias sociaux sont utilisées pour faciliter la communication et l'interaction directes avec vous. Elles servent également à vous fournir des informations sur nos produits et services de manière accessible et actualisée.
 

9.1 Base juridique du traitement

La possibilité de vous contacter via les médias sociaux et la mise à disposition d'un site web correspondant à cette fin constituent pour nous un intérêt légitime (base juridique) conformément à l'art. 6 para. 1, lettre f, du RGPD de l'UE. Toute autre opération de traitement, telle qu'une analyse détaillée du comportement sur les sites de médias sociaux, y compris en relation avec l'enregistrement personnel, relève de la responsabilité des fournisseurs des portails de médias sociaux eux-mêmes. Veuillez vous renseigner sur les types de données traitées, la base juridique de ces traitements et leurs finalités auprès des fournisseurs.
 

9.2 La coresponsabilité et l'exercice des droits

En collaboration avec les fournisseurs des portails de médias sociaux, nous sommes responsables du traitement des données sur nos présences dans les médias sociaux. Vous avez le droit de demander des informations, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données auprès de nous ou du fournisseur du portail de médias sociaux. En outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle. Veuillez noter que nous n'avons qu'une influence limitée sur les procédures de traitement des données et la durée de conservation des données au sein de nos présences dans les médias sociaux.
 

9.3 Traitement des données par nos soins

Nous traitons les données personnelles que vous saisissez sur nos sites de médias sociaux. Il s'agit de votre nom d'utilisateur et des données que vous publiez (par exemple, des messages, des envois). Notre traitement se limite à répondre à vos messages ou à rédiger des messages dans lesquels nous faisons référence à votre nom d'utilisateur ou à vos images (par exemple, lorsque vous soumettez des images dans le cadre de concours). Nous intégrons ainsi plus étroitement vos données publiées dans notre présence sur les médias sociaux et mettons vos données personnelles à la disposition d'autres utilisateurs sous cette forme étendue.
 

9.4 Contact pour les questions / Délégué à la protection des données

Si vous avez des questions sur nos présences dans les médias sociaux, veuillez utiliser les options de contact fournies dans la page des mentions légales/informations sur les sites respectifs. Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données soit par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales/la page d'information avec l'ajout "Délégué à la protection des données", soit par courrier électronique à l'adresse
konzerndatenschutz.de@generali.com.
 

9.5 Autres contacts

Nous utilisons notre présence dans les médias sociaux pour compléter les autres options de contact existantes. Veuillez noter que vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site web sous la rubrique "Contact".
 

9.6 Détails sur les pages des médias sociaux

9.6.1 Page Facebook

Nous utilisons le portail technique et les services de Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin, Irlande, pour exploiter une page fan Facebook. Nous avons conclu un avenant Page Insights avec Facebook Ireland Limited concernant le responsable du traitement. Celui-ci régit la responsabilité conjointe du traitement des données à caractère personnel dans la relation entre notre entreprise et Meta Platforms Ireland Limited, conformément à l'art. 26 GDPR. La responsabilité du respect des exigences légales, par exemple les obligations d'information en vertu de l'art. 13 GDPR et la sauvegarde d'autres droits de la personne concernée, tels que votre droit à l'effacement des données personnelles, y sont également définis.
 

9.6.2 Instagram  

Nous utilisons le portail technique et les services d'Instagram. Le fournisseur est Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Le traitement des données des personnes résidant en dehors des États-Unis relève de la responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

De plus amples détails sur le traitement des données à caractère personnel par Instagram Inc. sont disponibles dans la politique de confidentialité d'Instagram : https://privacycenter.instagram.com/policy

Vous pouvez définir des paramètres de confidentialité dans votre profil Instagram: https://privacycenter.instagram.com/controls
 

9.6.3 LinkedIn

Nous utilisons le portail technique et les services de LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA. Le traitement des données des personnes résidant en dehors des États-Unis relève de la responsabilité de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande. De plus amples détails sur le traitement des données personnelles par LinkedIn Ireland sont disponibles dans la politique de confidentialité de LinkedIn :

https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?src=li-other&veh=www.linkedin.com%7Cli-other
 

9.6.4 Youtube

Nous utilisons le portail technique et les services de YouTube. Le fournisseur et responsable du traitement des données est YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données personnelles par YouTube LLC dans la politique de confidentialité de YouTube :

https://www.youtube.com/intl/de_be/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

 

ARTE Generali GmbH

Adenauerring 7
81737
Munich Allemagne