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Politique de confidentialité

 

Politique de confidentialité

Statut : Septembre 2020

 

1. Généralités

Ces dispositions de protection de données s'appliquent à l'utilisation du site Web artegenerali.com dont le fournisseur est  Generali Deutschland Versicherung AG, ci-après le « Site Web ». Veuillez lire soigneusement les informations suivantes.

Ces dispositions en matière de protection des données vous informe des motifs pour lesquels nous recueillons vos données, de la manière dont nous les utilisons, de l'identité des personnes auxquelles nous les transmettons et de comment exercer vos droits. La communication de données en lien avec le site Web est volontaire. La protection de vos données personnelles est particulièrement importante pour nous. Nous nous assurons toujours que vos données sont gérées avec soin et conformément aux réglementations en matière de protection des données. Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions légales applicables, en particulier la Règlementation générale européenne en matière de protection des données (RGPD), la loi fédérale en matière de protection des données (BDSG) et la loi Telemedia (TMG), ainsi que toutes les autres lois éventuellement concernées, et nous exigeons de nos employés qu'ils respectent la confidentialité conformément aux exigences juridiques applicables.

 

2. Responsable du traitement des données.

Le responsable du site Web et des traitements des données personnelles en lien avec, est

Generali Deutschland Versicherung AG

Représenté par le Conseil d'administration

Adenauerring 7

81737 Munich

Allemagne

Téléphone : +49 (0)89 5121-0

Fax : +49 (0)89 5121-1000

Courriel : service.de@generali.de

(« Generali Deutschland Versicherung », « nous » ou « notre »).

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par courrier postal à l'adresse ci-dessus avec le suffixe - responsable de protection des données - ou par courriel à datenschutzbeauftragter.de@generali.com.

 

3. Pour quelles raisons recueillons-nous les données personnelles et comment les utilisons-nous ?

3.1 Qu'est-ce que les données personnelles ?

3.1.1 Selon l’article 4 du RGPD,

les données personnelles sont  toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée "personne concernée"); est réputée être une "personne physique identifiable" une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale; ».Les données personnelles peuvent inclure par exemple le nom, les coordonnées, l'adresse électronique, la date de naissance et le sexe.

 

3.1.2 Les données personnelles incluent également les informations concernant votre utilisation de notre site Web. Dans ce cadre, nous recueillons des informations concernant vos visites sur notre site Web, telles que la quantité de données transférées ; le lieu d'où vous accédez aux données de notre site Web et d'autres données et sources de connexion auxquelles vous accédez. Cela se fait normalement par l'utilisation des fichiers-journaux, des cookies ou d'autres outils de tiers (voir 5.2).

Chaque fois que vous accédez à une page et chaque fois que vous récupérez un fichier, les données d'accès concernant ce processus sont stockées dans un fichier-journal sur le serveur hébergeant le site Web. La page sur laquelle le fichier a été demandé, la localisation de la page, le nom du fichier, votre adresse IP actuelle, la date et l'heure de la demande, le statut de l'accès (fichier transféré, fichier introuvable, etc.), le volume des données transférées, le type de navigateur et le langage du navigateur (référent et agent de l'utilisateur) sont enregistrés.

 

3.2 Finalités et bases juridiques du traitement des données

Generali Deutschland Versicherung utilise vos données personnelles pour les raisons suivantes :

 

-vous communiquer des informations sur les produits et services de Generali IARD et ceux de nos partenaires ;

-améliorer notre offre internet ;

-prévenir les abus / fraudes sur ce site ;

-vous fournir les services que vous avez demandés et  vous contacter si vous le souhaitez ou communiquer avec vous ;

-s'assurer que notre site Web vous est présenté de la façon la plus effective et intéressante possible, par exemple en stockant les préférences publicitaires, en les analysant, en développant notre plateforme et en faisant des annonces auprès de nos partenaires ;

-vous permettre de participer à des activités interactives si vous le souhaitez ;

-vous informer des changements apportés à nos services et à ceux de nos partenaires.

 

La base juridique pour le traitement des données personnelles aux fins susmentionnées est l'Art. 6, § 1 f) du RGPD concernant nos intérêts légitimes ou ceux de nos tierces parties. Ce traitement pourrait être nécessaire en particulier pour garantir la sécurité et les opérations informatiques.

De plus, Generali Deutschland Versicherung traite vos données personnelles à des fins d'analyse et de présentation. Reportez-vous à la Section 5.2 pour plus d'informations sur l'objet et la base juridique.

Si Generali Deutschland Versicherung souhaite traiter vos données personnelles à des fins non mentionnées ci-dessus, Generali Deutschland Versicherung vous informera à l'avance dans le cadre des dispositions règlementaires.

 

4. Vos droits en matière de protection des données

Vous pouvez demander des informations concernant les données stockées à votre propos, leur origine et leur destinataire, ainsi que l'objet du stockage desdites données. De plus, vous pouvez demander que vos données soient corrigées si elles sont incorrectes ou incomplètes. Vous pouvez demander la suppression ou le blocage de vos données si leur recueil, leur traitement ou leur utilisation se révèle inadmissible ou n'est plus nécessaire. Vous pourriez aussi avoir le droit de limiter le traitement de vos données et celui d'exiger que les données que vous avez fournies soient publiées dans un format structuré, commun et lisible par une machine.

Vous avez le droit de refuser que vos données soient traitées  à des fins de marketing direct et / ou de recherche de marché et d'opinion.

Si nous traitons vos données pour protéger nos intérêts légitimes, vous pouvez refuser si votre situation particulière soulève des questions qui vont à l'encontre du traitement de vos données.

Vous pouvez faire valoir vos droits auprès de la personne responsable du traitement des données.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de supervision en matière de protection des données. Le responsable de ladite autorité de supervision en matière de protection des données pour nous est :

Bavarian State Office for Data Protection Supervision (BayLDA)

Promenade 27

91522 Ansbach

Allemagne

Téléphone : +49 (0) 981 53 1300

Fax : +49 (0) 981 53 98 1300

Courriel : poststelle@lda.bayern.de

 

5. Cookies et outils de tierce partie

5.1 Utilisation des cookies

5.1.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers qui sont stockés sur votre support de données et qui stockent certains paramètres et certaines données pour communiquer avec notre système via votre navigateur. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. De même; aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies.

 

5.1.2 Quels cookies utilisons-nous et pour quelles fins ?

Il existe deux  types de cookies : les cookies dits de session qui sont supprimés dès que vous refermez votre navigateur, et les cookies temporaires / permanents qui sont stockés sur votre support de données pour une période de temps plus longue, voire indéfinie. De plus, Generali Deutschland Versicherung recourt à divers prestataires de services et sociétés partenaires qui, au moyen de cookies, contribuent à rendre l'offre Internet et celle de Generali Deutschland Versicherung plus intéressante pour vous (les cookies dits de tiers). Le stockage des cookies nous aide à concevoir notre page de contact et nos offres en fonction de vos besoins et de vos intérêts et en facilite l'utilisation pour vous, par exemple en enregistrant certaines entrées de telle façon que vous n'ayez pas à les répéter à chaque fois. Partant de l'évaluation des données d'utilisation extraites de notre présence sur Internet sous forme anonyme et partiellement pseudonyme - en fonction des cookies et via les navigateurs internet respectifs (selon les fichiers-journaux de serveur) - nous optimisons ou améliorons notre présentation et nos offres en ligne et nous sommes en mesure de reconnaître et corriger toute erreur plus rapidement et de contrôler les capacités du serveur selon le type et l'heure d'utilisation. Les analyses ne permettent de tirer aucune conclusion quant au nom ou à la personne se cachant derrière le pseudonyme.

 

5.1.3 Comment les cookies peuvent-ils être désactivés ?

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à vous informer du moment où des cookies sont placés sur votre appareil. Vous pouvez aussi désactiver complètement la réception des cookies sur votre navigateur. Si vous voulez accepter les cookies de Generali Deutschland Versicherung, mais pas ceux de ses prestataires de services ou des sociétés partenaires, vous pouvez sélectionner le paramètre « Bloquer les cookies de tiers » sur votre navigateur.

 

5.2 Outils de tiers et options d'adhésion

Pour l'évaluation statistique du présent site Web et la présentation du contenu actif, nous utilisons les technologies des prestataires suivants.

 

5.2.1 Utilisation de Google Tag Manager

Ce site Web utilise Google Tag Manager, un service d'analyse Web assuré par Google Inc. (« Google »). Google Tag Manager utilise des « cookies » qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur afin d'aider le site Web à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations produites par les cookies concernant votre utilise du site Web seront généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Cependant, si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera abrégée par Google à l'avance dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États ayant signé la Convention sur l'Espace Économique Européen. Ce n'est que dans certains cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. Pour le compte de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations afin d'évaluer votre utilisation du site Web et pour produire des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services en lien avec l'activité du site et avec l'utilisation que l'opérateur dudit site Web fait d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur à travers Google Tag Manager n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés sur votre navigateur, mais notez que si vous faites cela, vous pourriez ne pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Web. Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez donné à Google de recueillir les données produites par le cookie et en lien avec votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que votre consentement au traitement par Google de ces données en utilisant la fonction Supprimer le cookie.

Ce site Web utilise Google Tag Manager avec l'extension « _anonymizeIp() ». Cela raccourcit le traitement des adresses IP, excluant ainsi la possibilité de références personnelles. Dans la mesure où les données recueillies à votre propos sont liées à une personne, cela est immédiatement exclu et les données personnelles sont immédiatement supprimées.

Nous utilisons Google Tag Manager pour analyser et régulièrement améliorer l'utilisation de notre site Web. Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer nos services et de les rendre plus intéressants pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique pour l'utilisation de Google Tag Manager est votre consentement en vertu de l'Art. 6, § 1 S. 1 a du RGPD.

Informations de tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, Télécopie : +353 (1) 436 1001. Conditions d'utilisation : http://www.google.com/analytics/terms/de.html, privacy policy overview:http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, et privacy policy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

 

6. Transfert de vos données personnelles à des tiers

Pour remplir nos obligations contractuelles à votre égard, nous devons transmettre vos données à nos prestataires de services.

Nous pouvons également communiquer vos informations personnelles à des tierces parties lorsque nous offrons des promotions, des loteries promotionnelles, des contrats ou des services similaires à nos partenaires. Vous recevrez d'autres informations à ce sujet lorsque vous saisirez vos données personnelles ou dans la description de l'offre concernée.

De plus, nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers à moins que vous n'y ayez consenti ou lorsque nous avons le droit ou l'obligation de le faire en raison de règlementations légales et / ou de décisions officielles ou judiciaires. Cela peut en particulier impliquer de donner des informations à des fins de poursuites judiciaires, pour avertir d'un danger ou pour mettre en application des droits de propriété intellectuelle.

Nos prestataires de services et nos partenaires ont leur siège dans l'UE ou l'EEE, ou dans des pays qui ont été classés par la Commission Européenne comme ayant un niveau adéquat de protection des données, ou qui assure de toute autre manière un niveau adéquat de protection des données au prestataire de services (par ex. en adoptant les clauses contractuelles standards de l'Union Européenne).

Les prestataires de services et les partenaires ne recevront de notre part que les données personnelles dont ils ont besoin pour leur activité spécifique. Les prestataires de services sous contrat agissent dans le cadre des obligations contractuelles qui assurent qu'ils observent pleinement les exigences de toutes les régulations applicables en matière de protection des données, y compris les mesures nécessaires de sécurité technique.

 

7. Sécurité des données

Generali Deutschland Versicherung  met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute perte ou falsification, ou contre tout accès non autorisé. Dans le cas où vous souhaiteriez nous contacter par courriel, nous attirons votre attention sur le fait que la confidentialité des informations transmises ne peut pas nécessairement être garantie du fait que le contenu des courriels non chiffrés pourrait être exposé à des attaques de programmes espions par des tierces parties non autorisées pendant la transmission. La plupart des prestataires de services de messagerie électronique utilisent des procédures automatiques de chiffrage de transfert pour assurer la confidentialité dans les échanges sur messagerie électronique. Veuillez contacter votre prestataire de services de messagerie électronique pour savoir s'il utilise lui aussi la procédure TLS. Sinon, vous devriez envisager de passer à un prestataire de service qui prenne en charge le TLS pour assurer un chiffrage adéquat.

En sus de la méthode de chiffrage de transfert TLS, nous offrons également un chiffrage PGP de bout en bout pour protéger la confidentialité de vos données sensibles. Avec PGP, vos données sont chiffrées de telle façon que le destinataire prévu puisse les lire.

D'autres informations sur la sécurité des données peuvent être trouvées dans « Règlementations relatives à la protection des données de Generali Deutschland Versicherung AG », dans la section « Sécurité des données » (disponible sur la page d'accueil https://www.generali.de/ueber-generali/datenschutz/).

 

8. Amendement des dispositions relatives à la protection des données

Generali Deutschland Versicherung se réserve le droit de changer ces dispositions relatives à la protection des données à tout moment et sans préavis. Une version actuelle peut être consultée à tout moment sur notre site Web. Veuillez-vous informer sur les dispositions applicables en matière de protection des données chaque fois que vous utilisez la page de contact. De plus, nous vous informerons sous forme textuelle.

 

9. Questions relatives à la protection des données, questions générales et nos coordonnées

Pour les questions relatives au traitement de vos données personnelles, veuillez contacter le responsable de la protection des données, datenschutzbeauftragter.de@generali.com, ou écrire à l'adresse suivante en ajoutant « Responsable de la protection des données ».

 

Generali Deutschland Versicherung AG

Adenauerring 7

81737 Munich

Allemagne